Maklumat Produk

Apakah eSIM?

eSIM, atau SIM Terbenam, ialah sejenis kad SIM yang dibenamkan terus ke dalam peranti, biasanya telefon pintar atau tablet, bukannya kad boleh tanggal secara fizikal. Ia membolehkan peranti menyambung ke rangkaian mudah alih dan menyediakan fungsi yang sama seperti kad SIM tradisional.

Salah satu kelebihan utama eSIM ialah ia menghapuskan keperluan untuk pertukaran SIM fizikal, membolehkan pengguna bertukar antara pengendali rangkaian mudah alih atau melanggan pelan baharu dari jauh, melalui aplikasi atau melalui udara. Ini menawarkan lebih fleksibiliti dan kemudahan berbanding kad SIM tradisional.

Kelebihan lain ialah saiz eSIM lebih kecil dan tidak menggunakan ruang fizikal dalam peranti, membolehkan pengeluar peranti mencipta peranti yang lebih nipis dan ringan.

eSIM menjadi semakin biasa dalam peranti moden, terutamanya yang menyokong rangkaian 5G, dan dijangka akan menggantikan kad SIM tradisional dalam masa terdekat.

Bagaimana ia berfungsi?

eSIM (Modul Identiti Pelanggan Terbenam) ialah teknologi yang membolehkan peranti mudah alih disambungkan ke Internet tanpa memerlukan kad SIM fizikal. Sebaliknya, maklumat kad SIM disimpan terus pada peranti, membolehkannya menyambung ke Internet dan mengakses perkhidmatan mudah alih seperti suara, teks dan data.

Berikut ialah gambaran umum tentang cara eSIM berfungsi:

  1. Mendayakan teknologi eSIM: Langkah pertama ialah mendayakan teknologi eSIM pada peranti anda. Ini biasanya dilakukan melalui kemas kini perisian tegar atau dengan membeli peranti yang menyokong teknologi eSIM.
  2. Mengaktifkan eSIM: Setelah peranti didayakan eSIM, langkah seterusnya ialah mengaktifkan eSIM. Ini biasanya dilakukan dengan mengimbas kod QR atau memuat turun profil daripada pengendali rangkaian mudah alih.
  3. Muat turun profil: Setelah eSIM diaktifkan, pengendali rangkaian mudah alih menghantar profil yang disulitkan ke peranti. Profil ini mengandungi semua maklumat yang diperlukan, seperti nama pengendali, butiran pelan dan nombor telefon peranti.
  4. Pemasangan profil: Peranti memasang profil, yang mengaktifkan eSIM dan membolehkannya menyambung ke rangkaian mudah alih dan mengakses perkhidmatan mudah alih.
  5. Menyambung ke Internet: Setelah eSIM diaktifkan, peranti boleh menyambung ke Internet dan mengakses perkhidmatan mudah alih seperti suara, teks dan data. Peranti juga boleh bertukar antara operator rangkaian mudah alih dengan memuat turun dan memasang profil yang berbeza, bergantung pada pelan dan liputan yang tersedia.

Ringkasnya, teknologi eSIM memudahkan pengguna menukar operator rangkaian mudah alih dan mengakses perkhidmatan mudah alih, kerana ia menghapuskan keperluan untuk kad SIM fizikal.

Adakah ia disertakan dengan nombor telefon?

Tidak, tidak. Tiada suara dan tiada ciri SMS disertakan. Hanya data mudah alih.

Bolehkah saya mengakses TikTok di luar negara?

Ya! Jika anda tidak sedar, sesetengah eSIM tidak membenarkan anda mengakses TikTok di luar negara, tetapi TravelGator melakukannya!

Peranti mudah alih manakah yang serasi dengan eSIM?

Bolehkah saya menggunakannya pada peranti lain selepas pengaktifan berjaya?

Tidak, selepas pengaktifan eSIM pertama pada peranti anda tidak boleh menggunakan semula kod QR untuk dipasang pada peranti lain.

Bagaimana jika Kod QR / pautan saya tidak berfungsi?

Jika anda menghadapi sebarang masalah, sila hubungi kami di order@travelgatorsim.com

Bolehkah saya menggunakan eSIM saya dengan SIM fizikal lain?

Ya, anda boleh, jika telefon anda mempunyai fungsi Dual SIM.

Bolehkah saya menambah kredit / tambah nilai ke eSIM saya?

Ya boleh. Anda boleh membeli tambah nilai untuk mana-mana negara dan menggunakan semula eSIM TravelGator anda. Itulah keindahannya!

Rangkaian manakah eSIM saya dipautkan?

Rangkaian untuk setiap negara disenaraikan dalam huraian setiap halaman eSIM.

Bagaimanakah saya boleh mengaktifkan eSIM?

  1. Pastikan peranti anda serasi dengan teknologi eSIM. Kebanyakan telefon pintar yang lebih baharu, termasuk iPhone dan beberapa peranti Android, menyokong eSIM.
  2. Semak sama ada pembawa anda menyokong eSIM. Tidak semua pembawa menawarkan perkhidmatan eSIM, jadi sebaiknya semak dengan pembawa anda terlebih dahulu.
  3. Pasang apl atau profil pembawa. Untuk mengaktifkan eSIM, anda perlu memasang apl atau profil pembawa pada peranti anda. Ini biasanya dilakukan melalui App Store pada iPhone atau Gedung Google Play pada peranti Android.
  4. Imbas kod QR. Pembawa akan memberikan anda kod QR yang anda perlukan untuk mengimbas menggunakan kamera peranti anda. Kod tersebut akan mengaktifkan eSIM pada peranti anda.
  5. Ikut arahan pada skrin. Selepas mengimbas kod QR, anda akan dibimbing melalui proses pengaktifan, yang biasanya melibatkan memasukkan maklumat peribadi anda, seperti nama, nombor telefon dan maklumat pengebilan anda.
  6. Mulakan semula peranti anda. Setelah proses pengaktifan selesai, mulakan semula peranti anda untuk memastikan bahawa eSIM diaktifkan dan berfungsi dengan betul.

Jika anda menghadapi sebarang masalah semasa proses pengaktifan, hubungi pasukan sokongan pembawa anda untuk mendapatkan bantuan.

Bagaimanakah cara saya menjejaki penggunaan data saya?

Anda sepatutnya dapat melihat penggunaan data anda dalam halaman Tetapan peranti mudah alih anda.

Berapa lama eSIM aktif?

Jika tidak diaktifkan, eSIM mempunyai tamat tempoh satu tahun dari tarikh pembelian.

Jika diaktifkan dan tempoh pelan data telah tamat, eSIM mempunyai tamat tempoh satu tahun dari tarikh tamat.

Bolehkah saya mengalih keluar eSIM daripada satu peranti dan menggunakannya dalam peranti lain?

Tidak, selepas pengaktifan eSIM pertama pada peranti anda tidak boleh menggunakan semula kod QR untuk dipasang pada peranti lain.

Adakah saya perlu mengaktifkan eSIM terlebih dahulu?

Anda boleh mengaktifkan eSIM dalam peranti mudah alih anda terlebih dahulu tetapi hanya menghidupkan Perayauan Data apabila anda telah sampai ke destinasi anda untuk mengelakkan pembaziran.

Bolehkah saya mempunyai beberapa pelan data pada masa yang sama?

Ya sudah tentu! Kesemuanya boleh ditambah ke dalam eSIM yang sama untuk digunakan di negara yang berbeza!

Bolehkah saya membuka tethering atau hotspot mudah alih untuk berkongsi data saya?

Ya, anda mungkin untuk kebanyakan peranti, tetapi ambil perhatian bahawa sesetengah peranti iPhone tidak mendayakan eSIM.

Adakah saya perlu mengkonfigurasi tetapan data?

Ya, sila ikuti langkah berikut:

  1. Pergi ke Tetapan > Data Mudah Alih > Pilih pelan eSIM
  2. Pastikan Perayauan Data dihidupkan, disambungkan kepada pengendali Telco yang betul

Pastikan Rangkaian Data Mudah Alih > APN (Nama Titik Akses) ke bicsapn

Saya menggunakan pelan data yang saya beli untuk perjalanan saya. Bolehkah saya menggunakan zon lain pada masa akan datang dengan eSIM yang sama?

Ya boleh. Anda boleh membeli tambah nilai untuk mana-mana negara dan menggunakan semula eSIM TravelGator anda. Itulah keindahannya!

Pesanan dan Penghantaran

Berapa lama masa yang diambil untuk mendapatkan eSIM saya selepas pembelian saya?

Anda akan dapat menerimanya dalam masa 24 jam melalui e-mel selepas pembelian selesai.

Adakah ia datang dengan arahan?

Ya, arahan akan disertakan dalam e-mel pesanan anda.

Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima pesanan saya?

Oh sayang, jika kami terlepas pesanan anda, sila hubungi kami di order@travelgatorsim.com

Bolehkah saya membuat perubahan pada pesanan saya yang telah saya buat?

Kami khuatir kami tidak dapat menerima perubahan setelah pembayaran anda dibuat. Periksa pesanan anda dengan teliti!

Polisi Pembayaran dan Pemulangan

Apakah polisi pemulangan anda?

Apakah tempoh untuk saya mendapatkan bayaran balik jika eSIM saya tidak berfungsi?

Tiada bayaran balik atau pertukaran dibenarkan.